よくあるご質問 >Re:lationの機能・設定 >送信設定 >メールを転送するには
FAQ メールを転送するには
-
１．メールを転送するには、転送したいメールのメニューアイコン「?」から選択します。
[転送]を選択すると今のチケットに紐づいて転送メールが作成されます。
[転送(新規チケット)]を選択すると新規チケットとして転送メールが作成されます。
２．転送を選択すると、メール編集画面が開きます。宛先に転送先のメールアドレスを入力してください。
CCやBCCを追加する場合は、それぞれのアイコンをクリックして入力してください。
３．転送されたメールは、通常のメール送信時と同様にチケットごと「対応完了」ステータスに移動します。
送信時に「未対応」や「保留」などのステータスを選択して送信することも可能です。
管理番号：7419 / 作成日時：