FAQ パスワードを忘れたときは

ログインパスワードを忘れた場合、再発行手続きが必要です。

目次
　・Re:lationのログインパスワードを忘れた場合
　・クラウド電話ユーザのログインパスワードを忘れた場合 
 

Re:lationのパスワードを忘れてログインが出来なくなった場合、以下手順で再発行を行います。

1.ログイン画面の右下の［パスワードを忘れた場合はこちら］をクリックします。

2.Re:lationのログインメールアドレスを入力し、[パスワード再発行]のボタンを押すとメールが届きます。

 

3.受信したメール本文に挿入されているアドレスをクリックすると、パスワード再発行画面が表示されます。

4.新しいパスワードを設定して頂き、［パスワードのリセット］を押すと、新たに作成されたパスワードでログインができます。
　※現在利用中のパスワードは、変更後のパスワードとして指定できません。

関連ページ
・パスワードについて
 

クラウド電話機能を利用する場合、Re:lationのログイン後にクラウド電話ユーザへのログインが必要です。

クラウド電話ユーザのパスワードを忘れてログインが出来なくなった場合、以下手順で再発行を行います。 

　※クラウド電話のパスワードは、Re:lationのログインパスワードとは異なります。

　 パスワードを忘れた場合はそれぞれ別々にお手続きが必要です。

1.画面右上にある[📞ログイン]ボタンをクリックします。 

 

2.表示されたログイン画面にて[パスワードを忘れた場合]をクリックします。 
 
 
3. ［ユーザー名］には、Re:lationにログインするメールアドレスを入力してください。

4.画像に表示されている文字を入力し、［パスワードの回復］をクリックします。

 

 5.手順4で入力したメールアドレスにパスワード設定メールが届きます。

・From：no-reply@ingagejp.awsapps.com
 

7.［ユーザー名］には、Re:lationにログインするメールアドレスを入力し、［パスワード］には先程設定したパスワードを入力して、［サインイン］をクリックしてください。