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FAQ 新しく届いたメッセージを確認するには
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メッセージを確認するには
1.新しいメッセージが届くと、チケット一覧エリア上の「更新アイコン」に赤丸が表示されます。
アイコンをクリックして届いたメッセージを確認してください。
2.未読メッセージのあるチケットはタイトルが太字になっています。
クリックしてメッセージの詳細を確認してください。
チケット内のメッセージが既読になると太字が解消されます。
※既読にしただけでは「未対応」から移動することはありません。
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