FAQ メッセージのアイコンについて
- チケット詳細画面では、チャネルや送受信の種別などを表すアイコンがメッセージごとに表示されています。
各アイコンの説明は以下の通りです。
アイコン チャネル 区分/種別 備考 メール 送信 メール 受信 メール 下書き メール アンケートメール 対応アンケート（β版）利用時 メール 自動メール返信 自動メール返信 利用時 メール 予約送信 予約送信 利用時 メール 送信エラー 応対メモ 受電 応対メモ 架電 応対メモ 会議 応対メモ 営業 応対メモ 郵便物 応対メモ その他 SMS ー SMS送信オプション 利用時 LINE ー LINE公式アカウント連携オプション 利用時 R-Messe ー R-Messe連携オプション 利用時 Yahoo! ー Yahoo!ショッピング連携オプション 利用時 ChatPlus ー ChatPlus連携オプション 利用時 Re:Chat ー Re:Chat 利用時 Chatwork ー Chatwork連携オプション 利用時 Instagram DM ー Instagram連携オプション 利用時 Messenger for Business ー Facebookページ連携オプション 利用時 通話メモ 不在 クラウド電話オプション 利用時 通話メモ 留守番電話 クラウド電話オプション 利用時 通話メモ 受電 クラウド電話オプション 利用時 通話メモ 架電 クラウド電話オプション 利用時 通話メモ 転送 クラウド電話オプション 利用時 通話メモ 外部転送 クラウド電話オプション 利用時 通話メモ 受電拒否 クラウド電話オプション 利用時 一斉メール ー 一斉配信+オプション 利用時
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