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FAQ kintoneコンタクト同期連携でできること
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ご注意
・ご利用にはRe:lation側でkintone 同期オプション（有料）のお申込みが必要です。kintoneコンタクト同期連携の設定方法は以下ページを参照ください。
kintoneとコンタクト同期連携をするには：https://faq.relationapp.jp/15242
こちらでは以下項目を説明しています。
・コンタクト同期連携でできること
・同期連携されるレコードについて
・同期連携にて作成・更新されるコンタクトについて
・マッピング可能な項目について
・エラーログについてコンタクト同期連携でできること・kintoneアプリの情報を、Re:lation側でアドレス帳のコンタクトに同期することができます。
・同期はリアルタイム反映となります。
・連携設定後にkintone側で更新されたレコードのみ、Re:lationのコンタクトに同期されます。
連携設定をするだけで、kintoneの全データがRe:lationのコンタクトに同期される仕様ではございません。
・マッピング項目を変更したい場合は、以下ヘルプページの「コンタクト同期連携設定を変更するには」をご確認ください。
kintoneとコンタクト同期連携をするには：https://faq.relationapp.jp/15242同期連携されるレコードについて・連携設定後にkintone側で更新されたレコードのみ、コンタクト同期します。
・kintone側のレコードで更新されたフィールドが、Re:lationとマッピングしていない項目であった場合でも、そのレコードはコンタクト同期の対象となります。
ただし、実際にRe:lationにコンタクト同期されるフィールドは、マッピングした項目のみとなります。同期連携にて作成・更新されるコンタクトについて・kintoneから取得した情報には、レコードの情報の他にkintone のレコードの内部ID（kintone ID）が含まれます。
・同期連携にて作成・更新されたRe:lationのコンタクトには、このkintone IDが内部的に保持されます。
ただし、kintone IDの値は画面上で確認することはできません。
コンタクトには、目印として「連携済み」マークが表示されます。
・同期連携にてコンタクトを作成・更新する際、kintone IDをキーにRe:lationのコンタクトを検索します。
また、マッピング項目にメールアドレスを含むか否かによって、挙動が異なります。
＜マッピング項目にメールアドレスを含む場合＞
＜マッピング項目にメールアドレスを含まない場合＞マッピング可能な項目についてRe:lationのアドレス帳にある項目のマッピング可否は以下の通りです。
アドレス帳の項目 マッピング可否 姓 〇 名 〇 ふりがな（姓） 〇 ふりがな（名） 〇 性別 〇 郵便番号 〇 都道府県 〇 市区町村 〇 番地 〇 建物名 〇 会社名 〇 部署 〇 肩書き 〇 URL 〇 担当者メールアドレス マッピング不可 顧客コード 〇 特記事項 〇 メールアドレス
1～6〇 電話番号
1～3〇 X アカウント マッピング不可 LINE ID マッピング不可 Chatworkアカウント マッピング不可 Instagramアカウント マッピング不可 Facebookアカウント マッピング不可 チャットウィジェットアカウント マッピング不可 バッジ マッピング不可 登録日 マッピング不可 追加カスタム項目 マッピング不可 アーカイブメールアドレス
1～6マッピング不可 アーカイブ電話番号
1～3マッピング不可 エラーログについて・同期に失敗した場合、連携設定画面にてエラーログを確認することができます。
・エラーログは、［…］メニューアイコンから直近1年分のみエクスポート可能です。
管理番号：15247 / 作成日時：