FAQ Re:lation 14 Anaheim（アナハイム）リリースに伴う仕様変更について

（2022年12月15日 作成）

（2023年3月22日 更新）

この度Re:lationでは、問い合わせ管理ツールから顧客の声を可視化するツールへと展開していくための第一歩としてアップデートを行いました。それに伴い、画面デザインも変更いたしました。

今回のアップデートでは、Re:lationバージョン14としてAnaheim（アナハイム） UIをリリースし、大きく仕様を変更いたしました。
アップデート内容は以下の通りです。
１．画面デザインの刷新
　・画面左にグローバルナビゲーションバーを設置し、
　　受信箱やアドレス帳、ダッシュボードに遷移できるようになりました。
　・画面全体をより洗練されたデザインに変更しました。

２．アドレス帳の仕様変更
　・受信箱から独立させ、権限を設けました。
　・受信箱と任意のアドレス帳を紐づけられるようにし、複数受信箱で同一のアドレス帳を紐づけ可能としました。
　・コンタクト数の登録上限を、Re:lationアカウント全体で10万件としました。
　・コンタクト数を「システム設定」より確認できるようにしました。

　権限や紐づけの変更方法など、アドレス帳の詳細は以下のヘルプページを参照ください。
　　■アドレス帳を追加・編集・削除するには
　　■アドレス帳にコンタクトを登録するには
　　■ アドレス帳を受信箱に紐づけるには
　　■アドレス帳権限を設定するには
　コンタクト数の確認方法は以下のヘルプページの「基本設定」を参照ください。
　　■契約情報を確認したい

３．ダッシュボードの仕様変更
　・受信箱から独立させ、権限を設けました。
　・プリセットを作成することにより、必要なレポートを受信箱を横断して閲覧できるようにしました。

　ダッシュボードの詳細は以下のヘルプページをご参照ください。
　　■プリセットを作成・編集・削除するには
　　■ダッシュボード権限を設定するには

　これまで受信箱の権限に紐づいていたアドレス帳とダッシュボードの権限が、それぞれ設定できるようになりました。
　これにより、権限は「受信箱」「アドレス帳」「ダッシュボード」と３つで設定できるようになっています。

アドレス帳の権限について
・2022年12月15日 夜間以前に作成されていた受信箱に基づき、それぞれアドレス帳を作成しています。（受信箱と同数のアドレス帳を作成済み）
　アドレス帳の名前は「<受信箱名>のアドレス帳」となっています。
・作成済みの各アドレス帳は、元となる受信箱と紐づいた状態となっています。
　必要に応じて変更をお願いいたします。
・各アドレス帳の権限は、2022年12月15日 夜間以前に作成されていた受信箱の権限に基づき、権限を設定しております。
　必要に応じて変更をお願いいたします。
・2022年12月15日 夜間以降に、旧デザインから受信箱を作成された場合、id:1のアドレス帳（元々全員共有の受信箱で作成されていたアドレス帳）が紐づきます。
　受信箱作成時に任意のアドレス帳を紐づけたい場合は、新デザインから受信箱を作成ください。


ダッシュボードの権限について
・ダッシュボードの権限は、2022年12月15日 夜間以前に、いずれかの受信箱で管理者権限となっているユーザは管理者、それ以外のユーザは権限無しとなっています。
　必要に応じて変更をお願いいたします。
・ダッシュボードに作成されている「サンプルプリセット」は、2022年12月15日 夜間以前にいずれかの受信箱で管理者権限となっているユーザに閲覧権限を付与しています。

「受信箱」「アドレス帳」「ダッシュボード」の3つの権限がそれぞれどのような関係性になるかにつきましては、以下ページをご参考くださいませ。
　　■Re:lation全体のユーザ権限について

今後以下のスケジュールで変更を予定しております。

＜日程＞
　・2023年3月30日（木）22時頃：新デザインのみ利用可能となります
　　※2023年3月時点での予定となり、変更の可能性がございます

なお、3月30日までは、新デザインと旧デザインの切り替えが可能です。
 新デザインから旧デザイン、または旧デザインから新デザインへは、
 画面右上のユーザアイコン＞［新（旧）デザインに変更する］から切り替えることができます。
3月30日以降は、旧デザインはお使いいただけません。

本件に関してのご不明点は株式会社インゲージ サポート担当までお問い合わせください。
お問い合わせは、Re:lation画面左下の[？]アイコンのチャットより、
「新デザイン・仕様変更 問い合わせフォーム」をご用意しておりますので、そちらよりお申しつけください。