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FAQ チケットを完全に削除するには
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ご注意
チケットの削除は[オペレータ]以上の権限が必要です。
完全に削除したチケットはRe:lation上で復元はできません。不要になったチケットを完全に削除する方法については、2通りあります。
・「完全に削除する」を選択する
・ゴミ箱を空にする
まず、削除したいチケットを選択し上部ゴミ箱アイコンをクリックします。
そうすると、左側にある[ゴミ箱]のタブにチケットが移動します。「完全に削除する」を選択する場合左側の[ゴミ箱]タブより該当のチケットを選択すると、 上部に [完全に削除]というボタンがあります。
こちらをクリックすると、チケットの完全削除が可能です。
※任意のチケットを選んで削除される場合はこの方法がおすすめです。ゴミ箱を空にする場合[ゴミ箱] のタブをクリックすると、上部の [ゴミ箱を空にする] ボタンをクリックします。
ポップアップで確認画面が表示され、 [はい]を選択すると ゴミ箱内にある全てのチケットの完全な削除が可能です。
※不要なチケットを一括で削除される場合はこの方法がおすすめです。
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