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FAQ メールを再送するには
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１．送信したメールを再送するには、再送したいメールのメニューアイコン「?」から選択します。
[再送]を選択すると元のチケットに紐づいて再送メールが作成されます。
２．再送を選択すると、メール編集画面が開きます。
再送元のメールのFrom、To、Cc、Bcc、件名、本文がそのまま反映されます。
３．[送信]ボタンを押すと、再送されたメールは通常のメール送信時と同様にチケットごと「対応完了」のステータスに移動します。
送信時に「未対応」や「保留」などのステータスを選択して送信することも可能です。
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