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FAQ ラベル統計を確認するには
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［ラベル統計］では下記の項目を確認することができます。
・ラベル統計ラベル統計ラベル統計ではラベルごとのチケットの件数やステータスを確認できます。
また、任意のラベルのみを指定することもできます。
集計タイミング
リアルタイムに集計します。
※当日分の集計も確認できます。
算出条件
以下の条件をもとにチケット数を集計します。
・ラベルが設定されているチケット
・チケットに紐づくメッセージの送受信日時が、対象期間内に1通でも存在するチケット
・集計時点で未対応、保留、対応完了、対応不要ステータスにあるチケット
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