FAQ MFA（多要素認証）を行うには

MFA（多要素認証）を有効にすると、Re:lationにIDとパスワードのみでログインできず、別途許可した端末での認証が必要となり、
ログイン時のセキュリティを強化することができます。
このマニュアルでは個人設定でのMFAの設定方法を案内します。
全ユーザにMFAを必須化とする場合、こちらのマニュアルを参照し設定ください。

こちらでは以下項目を説明しています。
　・認証アプリをインストールする
　・個人設定でMFAを有効にする
　・MFAでログインをする
　・MFAを無効化するには
　・他ユーザのMFAを無効化するには
　・こんな時はどうする？

MFAを有効にするには、事前にスマートフォンなどの端末に「Google Authenticator」等の認証アプリをインストールする必要があります。
認証アプリであればどんなものでも構いません。
iPhoneの場合は「App Store」、Androidの場合は「Google Play」よりアプリのインストールが可能です。
※Google Authenticatorは無料のアプリです。

1.Re:lation画面右上の自分のアイコンをクリックし、［個人設定］を選択します


2.個人設定にて［多要素認証］の（有効にする）をクリックします。


3.［多要素認証の設定］ページに遷移するので、表示されたQRコードをインストールした認証アプリで読み取ります。


4.QRコード読み取り後、認証アプリに表示されたコードを入力し［送信］します。


5.「多要素設定が完了しました」と表示されればMFAの有効化は完了です。
　表示された「リカバリコード」は認証アプリをインストールした端末を紛失した際のログイン時に必要となるため、必ず保管してください。
　リカバリコードは画面右下の「ダウンロード」をクリックするとダウンロードが出来ます。

なお、リカバリコードは［個人設定］から再発行することも出来ます。

MFAが有効になっている場合、認証アプリで表示されている確認コードを入力しログインします。

1.通常通りログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力し［ログイン］します。


2.確認コード入力画面に遷移するので、認証アプリで表示されている確認コードを入力しログインします。

1.［個人設定］にて有効となっている多要素認証を（無効にする）を選択します。

2.「多要素認証を無効化します。よろしいですか？」と表示されるので、［はい］を選択します。

※注意※
・MFAが必須化されている場合は無効化できません。
・無効化した場合、認証アプリ内の「Re:lation」の確認コードも無効となります。認証アプリ内から削除してください。
・使用する端末が変わった場合は［再設定する］を選択し再度認証アプリで設定ください。

アカウントオーナーは他ユーザのMFAを無効化することができます。
端末を紛失し、ログインできなくなった場合はアカウントオーナーにMFAの無効化を依頼してください。

1.画面左下のツールアイコンをクリックし、［システム設定］を開きます。

2.［ユーザ］を選択し、MFAを解除したいユーザのメニューアイコンから[多要素認証の解除]をクリックします。

3.「○○さんの多要素認証を解除します。よろしいですか。」と表示されるので、［はい］を選択します。

確認コードを間違えるとどうなりますか？

確認コードの入力を5回間違えるとアカウントはロックされます。アカウントオーナーにロックの解除を依頼してください。

端末を失くしてログインできなくなった

アカウントオーナーにMFAの無効化を依頼してください。

アカウントオーナーが誰か分かりません

アカウントオーナーは画面右上のギアアイコン-［権限設定］にて確認できます。
緑色の盾のアイコンが表示されているユーザがアカウントオーナーです。