FAQ 受信箱のユーザ権限について
受信箱におけるユーザ権限について説明します。
権限 管理者 マネージャ オペレータ アシスタント メッセージ・チャットのエクスポート 〇 × × × 受信箱内のユーザ権限変更 〇 × × × 外部システム連携設定 〇 × × × 受信･送信メール設定 〇 × × × Xアカウント設定 〇 × × × X検索ワード設定 〇 × × × LINEアカウント設定 〇 × × × ChatPlusアカウント設定 〇 × × × R-Messeアカウント設定 〇 × × × Yahoo!ショッピングアカウント設定 〇 × × × Slackなどへの通知設定 〇 × × × アンケートメール設定 〇 × × × SMSの送信送達数の上限、およびデフォルトフレーズの設定 〇 〇 × × チケット一覧表示設定 〇 〇 × × 共用署名設定 〇 〇 × × ラベル作成･並び替え 〇 〇 × × チケット分類の作成･並び替え 〇 〇 × × クエリ作成･編集 〇 〇 × × 自動ルール設定 〇 〇 × × 保留理由設定 〇 〇 × × 承認権限 〇 〇 × × チケットの完全削除 〇 〇 × × 返信中のロック解除 〇 〇 × × チケットのステータス変更 〇 〇 〇 × チケットの削除（下書きの削除を含む） 〇 〇 〇 × チケットの移動・マージ（同一受信箱） 〇 〇 〇 × チケットの移動・マージ（別受信箱） 〇 〇 × × テンプレートおよびフレーズ作成・編集・削除 〇 〇 〇 × メールの送信・Xポスト送信・応対メモの記録 〇 〇 〇 × LINEメッセージ作成 〇 〇 〇 × ChatPlusメッセージ送信 〇 〇 〇 × R-Messe メッセージ送信 〇 〇 〇 × Yahoo!ショッピング メッセージ送信 〇 〇 〇 × SMS送信 〇 〇 〇 × メッセージを迷惑メールやゴミ箱への移動 〇 〇 〇 × 担当者設定･変更 〇 〇 〇 × 送信予約の取り消し 〇 〇 〇 × ラベル貼り付け・取り外し 〇 〇 〇 × チケット分類の付け外し 〇 〇 〇 × フラグの付け外し 〇 〇 〇 × Xポストに対するリポスト・お気に入り設定 〇 〇 〇 × 掲示板への投稿・変更・削除 〇 〇 × × 掲示板の閲覧・掲示板へのリアクション 〇 〇 〇 〇 メール作成・Xポスト作成・応対メモ作成 〇 〇 〇 〇 記録済み応対メモの再編集 〇 × × × 承認依頼 〇 〇 〇 〇 メッセージデータの印刷 〇 〇 〇 〇 個人用署名設定 〇 〇 〇 〇 各種設定の閲覧 〇 〇 〇 〇
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