FAQ 添付ファイルをURL化して送るには

こちらでは以下項目を説明しています。
　・添付ファイルURLセキュリティオプションとは
　・添付ファイルをURL化して送るには
　・添付ファイルの有効期限を受信箱ごとに設定するには
　・メール送信後に添付ファイルの有効期限を変更するには
　・ダウンロード履歴を確認するには

添付ファイルURLセキュリティオプションでは、メールにて添付ファイルを送信する際、その添付ファイルをURL化して送信することができます。
その際、別のメールとしてパスワードを自動的に送信します。

メールを受け取ったエンドユーザがURLにアクセスすると、パスワード認証画面が表示されます。
　※cookieが無効になっている場合、パスワードを入力しても次の画面に遷移できません。
　　cookieを有効にしてからパスワード認証してください。
　※パスワード認証画面を開いてから24時間が経過すると、スワードを入力しても次の画面に遷移できません。
　　再度パスワード認証画面にアクセスしなおしてから、パスワード認証してください。

パスワード認証が成功すると添付ファイルのダウンロード画面に遷移し、［ダウンロード］をクリックすると添付ファイルがダウンロードできます。
※複数のファイルがある場合は、Zipファイルに圧縮されます。

1．メール作成画面において、ファイルを添付すると下の図のように添付ファイルの送信方法 のプルダウンが表示されます。

2．［URLで送信する］を選択します。

3．メール編集画面下部より［${DOWNLOAD_URL}を挿入］をクリックすると、本文内に「添付ファイルURL」予約語が挿入されます。
　または、「添付ファイルURL」が予め設定されたテンプレートやフレーズを適用すると、予約語が挿入されます。


4．［送信］を押下します。

※「添付ファイルURL」予約語が本文にないまま送信すると、送信時にエラーになります。

5.「添付ファイルURL」予約語はダウンロードURLに自動変換されます。
　送信相手には添付ファイルはURL化して送信され、自動的にパスワードが別メールとして送られます。

添付ファイルのデフォルト形式を「添付ファイルURL」にしたい場合は、メール作成画面設定にて設定可能です。
詳細は以下ヘルプページの「メール作成画面設定」の欄をご確認ください。
https://faq.relationapp.jp/9276

添付ファイルURLには、受信箱ごとに有効期限を設定することができます。

1．Re:lation画面左上のギアアイコンを押下してください。

または、グローバルナビゲーションバーの受信箱アイコンより、任意の受信箱のギアアイコンをクリックします。

2．［メール］より［添付ファイルURL化］を選択してください。

3．有効期限の初期設定は4日間となっています。
　変更するには右にある鉛筆アイコンを押下し、ご希望の日数に変更してください。

添付ファイルURLの有効期限は、メール送信後に変更することも可能です。

1．チケット詳細画面にて、添付ファイルの右上にある［URLの有効期限を変更］を押下します。

2．変更したい有効期限を選択し、［保存］を押下します。
　　添付ファイルURLのアクセスを無効にしたい場合、［無効にする］を選択してください。

メール送信後に有効期限を変更した場合、操作履歴にて履歴が確認できます。

チケット詳細画面にて添付ファイルの上にある［i］にカーソルを合わせると、以下履歴を確認することができます。
　・パスワード認証成功
　・パスワード認証失敗
　・ダウンロード成功